- 領収書は発行可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、下記をもって領収書に代えさせていただいております。ご了承くださいませ。
●クレジットカード決済「ご利用明細書」
●コンビニ決済「お支払い時の控え（レシート等）」
●銀行振り込み「振込明細書」
- DVプログラム応募後にパスポートの更新をしても良いですか？
DVプログラムの申請完了後に、パスポートの更新を行っていただいて問題ございません。
但し、ご当選後に申請時点でのパスポートが必要となるため更新前のパスポートは大切に保管下さい。
※DV2024（2022年度）より、申請時のパスポート情報は不要となりました。
- 登録のメールアドレスを変更したい
メールアドレスについては、マイページ内にある「アカウント情報」より変更していただけます。
「メールアドレス」欄にある【変更する】をクリックし新しいメールアドレスをご登録下さい。
※変更後は新しいメールアドレスにてログイン下さい。
- DVププログラム応募時に配偶者のパスポート情報は必須でしょうか？
「既婚コース/夫婦2名」でお申し込みの場合は必須となります。
但し、「既婚コース/単身（夫のみor妻のみ）」でお申し込みの場合は任意のため未入力でもお手続きを進めて頂けます。
※DV2024（2022年度）よりパスポート情報は不要となりました。
- マイページに画像をアップロード出来ない
画像データの拡張子をご確認下さい。
対応の拡張子：jpeg、png、gif
上記以外の 拡張子で保存されている場合は、保存形式の変更をお願い致します。
[iPhoneをご利用のお客様]
iOS11（iPhone X）から、写真の保存形式は初期値でHEIC形式となっております。
拡張子をご確認いただきHEICであればjpegに変更しアップロードをお願い致します。
拡張子の変更が出来ない場合は、端末の保存形式設定を変更してから撮影して頂き
ますようお願い致します。
- 抽選結果は米国国務省からメールで通知はありますか？
抽選結果につきましてはオンラインでの確認のみとなり、米国国務省から個別に通知が来ることはございません。
昨今、抽選結果がメールで送られてくる詐欺が多発しており支払を求めてくるケースもございます。当選時においても国務省からの通知は行われないため、誤って振込み等されないようご注意下さい。
- パスポートの有効期限が切れていた場合はどのように記入したらいいでしょうか？
パスポートの期限が切れているとのことですが、米国国務省の規定変更により、申請の時点で有効なパスポート番号が必要となりました。
お手数ですが、新たにパスポートの取得手続きをされ、ご入力いただきますようお願い致します。※DV2024（2022年度）よりパスポート情報は不要となりました。
- VISTAの登録は可能でしょうか？
弊社の業務はDVプログラム抽選申し込みの代行サービスとなります。
- 直接相談をしたいのですが、店舗はないでしょうか？
東京・大阪に事務所はございますが、来社申請時でのご対応以外は言葉の行き違いなどを避けるためメールでのご質問でお願いしております。
「よくある質問」にも、回答させていただいておりますので、お手数ですが上記Q&Aをご覧いただくか「お問い合わせ」から、ご送信いただきますようお願い致します。
- アメリカの永住権についてですが女性が何割男性は何割比率はありますか？それとも、全く抽選形式なのでしょうか？
当選率につきましては完全抽選のため男女別の比率はございません。
- 米国のソーシャルセキュリティガードを持っているのですが、その場合、グリーンカードの取得は容易なのでしょうか？
弊社はグリーンカード申請資格を得るための抽選プログラム（「DVプログラム」）の代行手続きをしている会社でございます。
ソーシャルセキュリティカードについては、お手数ですが米国大使館にお問い合せいただきますようお願い致します。
参考サイト：
https://jp.usembassy.gov/ja/u-s-citizen-services-ja/social-security-ja/
- 新規申込で複数年分の申請はできますでしょうか。
複数年数での申請ご希望とのことですが、トランプ政権になり、移民政策が大きく変化しているため、いつ日本のグリーンカード制度も終了するかわからない状況にあります。
そのため、現在は複数年コースを取り止め、単年コースのみとさせていただいております。
- 決済のコンビニを変更したい。
誠に申し訳ありませんが、決済方法につきましてはご変更をお受けしておりません。
- クレジット決済をする場合は、申請者名義のクレジットカードでなければいけませんか？
クレジット決済については申請者様以外のご名義でも結構ですが、一旦決済された場合はご返金できませんのでご注意くださいますようお願い致します。
- 申し込みをキャンセルしカード決済の取り消しを お願いしたいのですが、どうすれば良いですか？
同意書にも記載しております通り 一旦お支払いいただいた後のキャンセルについては、お支払代金についてのご返金をお断りしております。
- コンビニ支払いが期日までに出来ませんでした。どうしたら良いですか？
別途ご案内させて頂きますので、『お問い合わせ』よりご連絡ください。
なお、コンビニ支払いでのお申し込み後、数日たっても連絡メールが届かない場合も、ご連絡いただきますようお願いいたします。
その際は、「迷惑メール」になっていないかのご確認をお願いします。
- 個人情報は守られますか？
NSIビジネスサポートのホームページ内では、お客様から詳細な個人情報をご提供いただいたり、お客様がマイページにて情報確認を行われる際には、SSL（Secure Sockets Layer）によってすべての情報を暗号化し、お客様の個人情報やクレジットカード番号などを安全に送受信する態勢を整えております。
また社内での情報の取り扱いも、社内にて全て処理しております。
ホームページの運営やシステム開発・管理も自社にて行っておりますので、ご安心ください。
- 当選後手続きはいつまでにすればよいですか？
DVプログラムの当選発表は、毎年5月の初めごろに発表されます。
その結果が当選の場合、まずはオンラインでDS-260を作成し、アメリカ国務省に送信しますが、当選者の面接がその年の10月から始まるため、6月から8月くらいまでに完成するようにご案内しております。
特に、当選された方に与えられる【ケースナンバー】が小さいほど、面接時期が早いので面接に必要な書類をそろえるためにも、早めの作成を推奨しております。
- 配偶者の当落の連絡が来てないのですが暫く待っていればお返事頂けるのでしょうか？
既婚コースでお申し込みの場合、いずれかがご当選された場合を除いてはご登録のメールアドレスへ申請者様宛に結果のご報告をさせて頂いております。
弊社からのメールが「迷惑メール」になっていないかご確認いただきますようお願いいたします。
何卒、ご了承のほどお願い申し上げます。
- 当選後の手続きはお願いできますか？
NSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comのDVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募代行サービスをお申込みいただいたお客さまには、当選サポートを無料で提供しております。
サポート内容については、弊社サイト「当選後サポート（ttps://greencard.jp/reason/support/）」をご覧いただきますようお願いします。
また、NSIビジネスサポート以外のお手続きで当選された方でも有料にてサポートさせていただけますので、「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い致します。
- 当選後に必要となる書類等は何がありますか？
最終学歴の卒業証明書（英文）、出生証明書、渡航証明書などが必要となります。
詳細は当選された方にサポートさせていただいております。
- 当選後に結婚した場合、配偶者はグリーンカードを取得できますか？
DVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）に当選し、グリーンカード取得後に結婚した場合、配偶者もグリーンカードを得る事ができますが、現在グリーンカード保持者がスポンサーとなって配偶者を呼び寄せるにはおよそ5年ほどの期間がかかると言われており、その間は離れて暮らすことになります。
また無事発給されても、グリーンカード取得が目的の結婚、いわゆる「偽装結婚」などを防ぐために、結婚した最初の数年間は「期限付き特別グリーンカード」が発行されることになります。
数年後、役所の審査を受けたのち、「間違いなく本物の夫婦」と認められれば正式なグリーンカードが発行されます。このため、ご結婚を考えていらっしゃる方は入籍のタイミングを慎重に考える必要があります。
- 当選後の手続きにかかる費用は？
年により変更がありますが、申請者1名についてのおおよその費用は以下の通りです。
・ビザ手続き料（アメリカ大使館で支払）：$330
• ビザ発行料：$165
• 警察証明書：無料〜400円ほど（都道府県の警察本部により異なる）
• 健康診断料：25,000円〜 + 必要であれば予防接種料（病院により異なる）
• グリーンカード用写真代金：写真館でお問い合わせください
• 各種公的証明書取得料：450円〜
必ず、事前にご確認いただきますようお願い致します。
- 当選後の面接はどこで行われますか？
DVプログラムに当選し、面接を行うのが日本国内の場合、当選後の面接場所は、東京のアメリカ大使館か那覇のアメリカ総領事館となります。
- 抽選結果は、どのように調べるの？
抽選結果はアメリカ国務省のホームページにて行われます。
その際に【Confirmation Number】が必要となります。
NSIビジネスサポート（株）グリーンカード.comにてご応募いただいたお客様は、マイページに記載しておりますので、ご確認いただきますようお願い致します。
また、弊社以外でお申込みいただいた方は、ご自身で保管いただきますようお願い致します。
- 抽選発表はいつですか？
DVプログラムの応募受付の年の翌年5月初めごろにオンラインにて抽選結果が発表されます。（年度により変更の可能性あり）
お客様ご自身でご確認いただくことができますが、NSIビジネスサポートからも約5営業日程度でメールにてお知らせし、マイページにも当落結果を掲示しております。
多数のご応募を頂いておりますので、結果についての個別のお問い合わせはご遠慮頂きますようお願い致します。但し、落選された場合の理由などは発表されませんので、お応えすることはできません。
ご了承ください。
- 米国在住ですが、米国内で当選手続きをすることは可能ですか？
非移民ビザでアメリカ居住の場合、米国内で当選手続きを行うことも可能です。
ただし、日本の大使館で手続きを行うのに比べ、費用面や煩雑なことが多くなります。
NSIビジネスサポートでお申込いただいたお客様については当選者サポートに関しまして、国内での手続については無料でご利用いただけますが、国外での手続はご自身でおすすめいただくようお願いしております。
- 夫婦で応募し当選したが、発表前に離婚していた場合の元配偶者のグリーンカードは取得できますか？
DVプログラムの当選時に離婚が成立していれば、応募時の情報に含まれていてもケースナンバーを発行されたほうだけが当選となります。
- 申請登録の欄で出生地の記入についてですが、旧名の土地の名前でしょうか、それとも現在名での記入でしょうか。
出生地の表記ですが、ご当選された場合に謄本のご提出が必要となりますので出生届をした際に記載されている住所でご入力をお願い致します。
- 住所記入方法(海外)についててですが、住所記入欄の郵便番号などが日本仕様で記入出来ない場合、どうしたら良いですか？
郵便番号につきましては、海外の郵便番号をそのままご入力下さい（ハイフンなどは不要です）。
漢字入力欄にはカタカナでご入力いただくかたちとなります。
郵便番号から住所を検索することは出来ないため、手動でご入力下さいますようお願い致します。
- 現在海外在住でDVプログラムへの応募を考えているのですが、住民票は日本にあり海外転出をしていない場合、現住所は今実際に住んでいる国の住所を書くべきでしょうか？ 住民票のある日本の住所でよろしいでしょうか？
特に現住所の規定はございません。
全てメールなどネット上で行い、郵送することはございませんので現住所でも住民票のある住所でも大丈夫です。
- 登録情報を削除してほしい
『お問い合わせ』より、削除ご希望のご連絡をお願いします。
なお、DVプログラムに申請中～当選発表待ちの期間は当選後のサポート対応上、情報削除ができませんのでご了承下さい。
また、削除された場合は、過去にご利用いただいたお客様でも次回ご利用の際にリピーターではなく新規申込となり割引が適用できなくなりますのでご注意下さい。
- DVプログラムの応募完了の確認方法は？
DVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）に最終的な応募が完了するとマイページに「Submission Confirmation: Entry Received – Success!」というタイトルのページが表示され、受理結果が表示されます。このページには申請年月日、申請者名などが反映されており、確かにお客様の申請を完了したという、公的な証明書となります。
翌年5月に行われる抽選結果の確認に用いる固有の識別番号である、認証番号（Confirmation Number）も発行されます。NSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comでは、お客様専用のマイページ内にて確認していただけるようにしています。申請完了後、メールにて申請完了のメール送信も行っておりますので、お客様ご自身でご確認いただくこともできます。
- DVプログラムの申請応募代行に申し込んでから申請完了までの日数は？
マイページを用いて全てオンラインで手続きしますので、入力漏れやお写真の不備などがなければ、申請準備完了まで最短2日～1週間程度となります。（米国国務省の受付期間中の場合です。但し、申請が集中してシステムがつながりにくい場合、更に日数がかかる場合がございます）
- 申込時にメールアドレスを間違ったり、変更したい場合はどうしたらよいですか？
マイページの「アカウント情報」から正しいメールアドレスにご変更ください。
- 最終学歴の卒業証明書が必要とのことですが、高校卒業証明書は、どう証明するのでしょうか？
英文の卒業証明書が必要となりますので卒業された学校にお問い合わせ下さい。
- 当選した場合、当選者サポートは無料で受けられますか？
NSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comのDVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募代行サービスにてご応募頂いたお客さまには下記内容の当選者サポートを無料で提供しております。
内容など詳細は下記ページからご確認いただけます。
当選後サポートについて
【参考】個人にて応募された方ならびに他社サービスにて応募された方には有料にて当選者サポートサービスは提供しております。
ご検討中の方は『お問い合わせ』からご相談ください。
- 応募後、結婚した場合、当選者 サポートは無料で受けられますか？
NSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comのDVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募代行サービスに独身で申し込まれた方が当選までにご結婚された場合、当選サポートはご本人分のみ無料で、配偶者様分は追加料金が必要となりますのでご注意下さい。
なお、配偶者様もNSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comのDVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募代行サービスにて独身でお申込みされていれば、サポート料金はご夫婦2名分無料となります。ご婚約者がいらっしゃる方は是非それぞれでご応募下さい。
- 応募後、子供が生まれた場合、追加料金は発生するか？
NSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comのDVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募代行サービスに応募し、その後出産されたお子様についての当選者サポート料金の追加支払いは不要です。
手続についてもご案内しますので、安心してください。
- ボックスの写真機にグリーンカード申請用がないのですが、その場合は何用の写真を送れば良いでしょうか？
- グリーンカード申請用の写真については、「パスポート証明写真」 などのように目的を明示されていないものがほとんどだと思います。但し、6㎝×6cm以上の大きさに現像できると表示されているものはそちらでご対応ください。必ず一辺が6㎝以上です。7㎝×5㎝などは規定外となります。どうしてもボックスで見当たらない、不安だとお思いの時は写真館にて規定内容をお伝えいただき撮影ください。データでいただける場合があるので、その場合は弊社サイトにそのデータをアップロードいただけます。
- 写真の加工のみお願いすることは可能でしょうか？
誠に申し訳ございませんが、NSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comのDVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募代行サービスにお申込みいただいたお客様へのサービスとなっており加工のみのご依頼はお受けしておりません。
- 写真はスマートフォンで自撮りでも大丈夫ですか？
もちろん、お客様ご自身で撮影いただいても大丈夫ですが、背景や服装など申請写真の注意事項をお読みの上、行っていただきますようお願い致します。詳しくはDVプログラムにお申込後にマイページで公開している「申請写真 詳細ページ」をご確認ください。
また、現物をお送りいただく場合は「現物写真発送について」をお読みいただきますようお願い致します。
- 写真はいつ用意すればいいですか？
DVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募用の写真は眼鏡の着用や前回と同じ写真は不可など毎年規定が変更されています。
そのため、NSIビジネスサポートではご提出いただいた写真の編集をし、規定に沿った証明写真に仕上げます。毎年お写真の不備なお客様が多く、準備に時間を必要としますので、弊社にお申込のお客さま限定で撮影方法をご案内しており、お申込料金の払いが完了すると、マイページで確認していただけるようになります。
なお、撮影していただいた写真はマイページからデジタルデータをアップロードしていただくこともできますし、レターパックなど郵便でお送りいただくこともできます。
- 無料予約に申し込みました。次はどうしたらいいですか？
該当年度のNSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comのDVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募代行サービス実施が発表になりましたら、ご登録のEメール宛にいち早くご連絡を差し上げます。
改めて申込みの確定が必要ですので、ご案内に従ってお手続き下さい。実施発表時期は例年9月中旬頃となっております。
- しばらく申し込んでいなかったが、まだリピーターとして申し込めますか？
NSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comでは一度でも弊社のDVプログラムをご利用いただいたお客様はリピーターとして登録され、リピーターとしての割引価格の対象となります。
- 前回、独身で申し込んだが、結婚した場合の手続きはどうしたらいいですか？
お申込時に「既婚の方」のコースに変更してお手続き下さい。
配偶者情報のご入力やお写真のご用意をお願いします。
なお、配偶者の方が初めてのご応募であっても、料金はリピーター料金（夫婦）が適用となります。
- マイページのパスワードを忘れてしまったらどうしたらいいですか？
情報管理上、弊社ではお客様のログインパスワードは保管しておりません。
専用ページよりパスワードの確認をお願いいたします。
パスワードをお忘れの方
- 子供だけが当選した場合は、夫婦の時と異なり、子供のみに効力があるという事になりますか？
- 扶養にはいっている限り、お子様のみが当選することはございません。※ただし、高校卒業から21歳未満の未婚のお子様については扶養家族として申請可能であり、且つお子様単独での申請も可能です。（別途申請代行料が必要）お子様単独の申請で当選した場合、ご両親へのグリーンカード取得はございません。（上記案内はDV-2019時点においての規定であり、米国国務省の決定により変更する場合がございます。）
- 子供も１人として応募申請は可能ですか？
応募するにあたり最低年齢は設けられておりませんが、申請時点で高卒以上の学歴や職歴に関する条件を満たしてなければならず、事実上18歳未満のほとんどの方は応募資格がないと言えます。
- 海外在住中でも申込できるのか？
もちろんNSIビジネスサービス（株）グリーンカード.comのDVプログラム（グリーンカード抽選プログラム）応募代行サービスをご利用いただけます。
お写真もデータでお送りいただければ大丈夫です。
但し、弊社銀行口座へのお支払いは外貨でのお取り扱いをしておりませんので、クレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。